中检集团河北公司依靠优质服务抢占京唐港市场
发布时间：2011-04-26
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京唐港位于河北省唐山市东南
80公里处的渤海岸边，是我国北方大港。近年来，随着河北省“沿海强省”战略的不断发力和外向型经济的迅猛发展，京唐港货物吞吐量连创新高，港口检验鉴定市场也就成为各家机构的抢滩目标。面对日趋激烈的市场竞争，中检集团河北公司以“寸土必争，守土有责”的责任感和紧迫感，积极争取当地检验检疫部门的支持，通过优质服务和良好形象，不断巩固并扩大港口业务规模，在此前的第一季度完成船次和货物量同比分别增长26.9%和41.9%，实现了2011年的开门红。
一是
24小时服务赢得客户认可。京唐港市场以矿石、煤炭等大宗检验鉴定业务为主，其中内贸煤炭检测是纯市场化的业务，竞争也最为激烈。客户不仅注重检验结果的准确性，更关注服务是否便捷。为满足客户需求，公司实施了实验室24小时轮班制度，做到货物随到随检，确保在最短的时间内将证书送达客户手中。此举有效地缩短了货物的停港时间，降低了压港费用，加速了贸易行程，受到了客户的一致好评。
二是视频监控防范业务风险。在贸易往来中，
CCIC证书往往作为结算的重要依据，关系贸易双方的切身利益。因此，检验员经常要面临各种利益诱惑和人情考验。为确保检验结果的公正、客观，公司在切实抓好从业人员职业道德教育的同时，逐一梳理质量风险点，采取有针对措施堵塞风险漏洞。科学取样是保证检验结果准确性的基础，为杜绝取样现场和运送环节可能出现的假样、换样风险，公司专门订购了便携式摄像机，对检验员取样、封样、标识全程进行摄像，确保从现场到实验室的闭环式监控。
三是完善体系提升管控能力。作为首批纳入
17020认可体系的机构，公司以17020体系为抓手，建立了一整套业务操作规范和流程，并通过质量内审、风险预警等手段加强对检验过程的质量控制和监督，最大程度地降低了人为因素对业务活动的影响，保证了结果的准确性，同时也更好地树立起CCIC公正、快捷、可靠、一致的品牌形象。（中检集团河北公司）
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