宁波公司多措并举全面抓好“质量提升”工作

    根据总局、认监委和集团公司关于抓好“质量”工作的要求和部署，近日，宁波公司结合自身实际，推行“全面质量管理”的工作思路，并通过多种措施进一步提升公司服务宁波本地企业、服务地方经济发展的能力和水平。

    一是强化质量是生存之本的核心理念。进一步强化质量意识和为客户提供优质服务的意识，把质量是企业生存之本的理念贯穿到具体工作之中，逐步规范一线检验人员、出证人员等关键岗位和重点环节的标准化操作，落实相互监督的工作机制，严把工作质量关。

    二是强化质量监督体系和考核机制。进一步推进公司质量文化建设，建立质量监督体系和考核机制，形成点、线、面齐抓共管的工作格局。考核机制实行责任制，并对一线人员到达工作现场的时间、操作流程等进行规定和要求，执行不定期抽查及客户满意度寻访，推行“全面质量管理”制度。

    三是强化政府和行业服务的力度。继续以行政机关效能建设为突破口，调整固有业务开发思维，努力寻求面向政府职能部门开展质量体系认证工作，推广能效管理、职业健康与安全等领域的体系认证及二方审核项目。目前，公司已取得为宁波教育局提供体系认证培训的业务。

    四是开展工作质量及证书大检查活动。成立质量检查整治小组，巡回各口岸分公司就质量管理工作，尤其是现场工作质量、安全制度落实、证书质量标准等情况进行现场检查，对发现的问题立即整改，以确保从现场检验到制证出证过程的精准、高效。同时，进一步修正完善质量管理制度，为质量管理工作提升到新高度、新水平提供坚实制度保障。（宁波公司）