立足岗位创新，提升服务质量 ——我的第一身份是党员，我为岗位形象代言

行政部工作复杂而繁琐，汇整公司及各部门需求，优化公司现有服务系统，推行各类新服务模块上线，整合行政日常管理工作，制定各类公司行政规范，而服务是我部门作为职能支持线部门的一项重要工作，同时行政部经理作为党员领导干部，要以充分发挥党建带动业务开展为根本，深度理解支部开展党建创新融合活动的思想，因此如何在工作中体现良好的服务品质，提升服务质量，如何将“为民办实事”体现在日常工作中，成了我们行政部常常思考的问题。

每个岗位都是创新的阵地，都存在着很大的创新空间，有人看到了，有人看不到，关键看他是不是有心人，是不是有志人，是不是有激情的人。总而言之，就是一个人的思想态度和创新意识问题。然而，当业务操作成为一种习惯，惰性就会被惯性拖着走上跑道。就像看书一样，如果一直看你却没有去理解每本书深层次的东西，那么看十本书和看一本书的意义并没有很大的区别。创新是一个企业生存和发展的灵魂，同时也可以摆脱一些旧的体制的弊端。

“你需要，我已到”是行政部的行动工作指南，考虑到现在工作交流离不开手机的支持，日常工作流转中、与领导沟通工作时，等候签字时我们随身携带着各类文件、发票，而我们进入洗手间，这些重要的东西却无处安放，带在身上怕掉，放在水台面怕湿，行政部经理看在眼里，提前计划，安排采购洗手间格档置物架，并迅速安装到位，真正是将员工的实际需求放在心上。“你需要，我就到”与“你需要，我已到”有着本质区别，后者更具挑战性，它要求我们持续挖掘服务需求、提供创新服务。

古语“兵马未到，粮草先行”；检测业务的开展首先需要检测样品的收寄，园区保安室一直负责检测样品及私人物品的收寄工作，随着检测业务的不断拓展及公司效益的不断攀升，检测样品、私人物品的快递收寄越来越多，存放占用了保安室三分之二的面积，大小快递放置杂乱无章，难以寻找，既拖延工作时间，降低检测时效，也影响外来人员对公司的第一印象。行政部拓展服务思维，首先安排区分各类快递，检测样品与私人快递分类管理，其次采购快递归置架，张贴快递公司标识，最后将快递统一放置在分类好的区域架上。我们发现保安室明亮了，快递分类清晰了，寻找更加快捷了。其实事虽小，但是只要抓住重点，用心服务，工作就会井然有序，园区内所有工作都是环环相扣的，再大的“机器”运转也需要“螺丝”的支持，正确面对“螺丝”的作用，也会促进各项工作质量的提高。

企业文化是企业的灵魂所在，企业文化建设是项凝心追魂的工程，而宣传工作则是其重要的组成部分，行政部作为公司宣传工作的主导部门，深刻认识到宣传工作在企业文化与公司形象中的喉舌与代表作用，“重点要抓好理念创新，手段创新，努力以思想认识新飞跃打开工作新局面”。行政部经理致力于积极探索公司范围乃至园区范围内所涉及宣传工作的新举措新办法，带领部门编制企业文化建设方案、编制员工手册，形成企业文化系统发展思维；通过开展宣传工作管理制度专题培训等手段，强化基层一线的宣传工作意识；并于近期持续更新、更换各类公司宣传板、信息牌、警示标识等工作规范了公司视觉识别系统要素，也体现了行政部对公司宣传工作的创新开拓举措，同时也充分融合了党建宣传工作中关于“把创新的重心放在基层一线”的理念。“知常明变者赢,守正创新者胜”，行政部将继续推动公司宣传工作开创新局面、迈上新台阶、再上新水平。

“不断增强抗风险能力”是党中央习总书记、国资委对当前国有企业管理的一项重要要求， 2020年中检集团加入TIC concil，合规管理也成为集团公司对成员单位的重要要求和考核指标。《党章》中提到 “不断增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力”，作为增强抵御风险能力的前提，行政部作为公司合规工作的重要管理部门，注重深刻理解上级单位合规工作要求，创新性开展了公司合规管理体系的建设工作，制定并下发了多项合规管理工作制度。同期行政部经理高度重视，系统开展了公司范围内的合规管理制度体系专题培训，诠释了全体员工“合规人人有责，合规创造价值的”深刻含义，为保障公司各项经营活动持续稳健发展、快速成长提供了合规文化氛围，同时也为公司健康发展形成重要推动力。

行政部作为后勤保障部门，在各项工作中要把“民情动态”作为第一信号，将“为民办实事”落到实处，在实际工作中讲究方式方法，才能给大家带来真正的实惠。园区内现用各种基础建设零件、配件、配套设施的平均使用年龄均超过8年左右，因常年未进行整修更换，近几年也是大小问题不断，报修频次越来越高。行政部在部门经理的带领下，未雨绸缪，主动作为，安排了园区范围内“卫生间专项检查”、“试验室桌、柜专项检查”、“员工桌、柜专项检查”、“私家车停车场扩建”“电动车、自行车扩建”“各试验室安全警示标识补充”等多项提升公司基础设施的服务质量工作，将工作开展在前头，把问题解决在萌芽。

也许在外人看来，行政部的工作平凡无奇，但这些平凡的岗位小事就是我们每一个人岗位工作的组成。行政部经理作为党员领导干部，充分发挥党员先进性，以“业务工作成效检验党建工作成效”的工作思路，将部门“一三六”执行理念与党建工作深度融合，带动团队建设，提升管理，发挥辐射作用，形成“党政同耕一块责任田”的工作格局。一滴水可以折射出太阳的光辉，一个企业的精神往往是从最细微处塑造起来的。一个微笑，一个电话，只是举手投足之间的事情，但也许就会是员工心中温暖的灯塔。让我们坚持这份平凡，认真对待，擦亮“我的第一身份是党员，我为岗位形象代言”的名片，探索创新，默默奋斗，为公司的发展贡献自己的力量。